Версия для слабовидящих
Государственное автономное учреждение культуры Ярославской области
Угличский государственный историко-архитектурный и художественный музей
8 (800) 2507317
При заказе, пожалуйста, обратите внимание:
Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты после выбора и подтверждения услуг необходимо нажать кнопку "Оплата заказа банковской картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
1. Выберете дату и время посещения. При заказе, пожалуйста, обратите внимание:
2. Укажите количество посетителей в группе по категориям: взрослый, студент, ребенок.
3. Введите ваши контактные данные: имя, фамилию, электронную почту и телефон. Внимательно заполняйте поле «E-mail»: на указанную почту придет ваш электронный ваучер.
4. Подтвердите, что вы согласны с политикой конфиденциальности персональных данных.
5. Нажмите кнопку «Выбор экскурсий и услуг».
6. При онлайн-заказе вы можете выбрать и оплатить экскурсии по музею с посещением памятников Угличского кремля, обзорные экскурсии по городу и окрестностям, музейно-образовательные и вечерние программы. Выбор выполняется путем проставления отметки в прямоугольном окне напротив названия программы.
7. Нажмите кнопку «Подтверждение заказа», проверьте, что все параметры верны, нажмите кнопки «Отправить заказ» или «Исправить данные».
8. После нажатия кнопки «Оплата заказа банковской картой» система перенаправит вас на банковскую страницу для ввода реквизитов платежной карты. Заполните поля и нажмите кнопку «Оплатить». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
9. После успешной оплаты проверьте почту, которая была указана при оформлении заказа: на нее должны прийти ваши заявка и электронный ваучер.
10. Распечатайте электронный ваучер с пометкой «Заявка оплачена» и предъявите в кассе музея в день посещения.
Если после оплаты электронный ваучер не пришел в течение 30 минут, обратитесь по электронной почте uglmuzey@mail.ru. Укажите в письме номер заказа, дату и время покупки, имя плательщика и номер телефона, указанный в заказе. Билет будет восстановлен в течение суток. Информацию можно получить тел. 8 (800) 2507317
Оформление возврата денежных средств за электронный ваучер, приобретенный на официальном сайте Музея, осуществляется в следующем порядке:
Для осуществления возврата стоимости ваучера покупатель должен отправить в Музей запрос на адреса электронной почты: uglmuzey@mail.ru или uglmusuchet@mail.ru, в котором необходимо указать фамилию, имя, отчество покупателя, номер ваучера, адрес электронной почты, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, сумму заказа и изложить отказ от заказа и желание осуществить возврат платежа.
Запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, указанной покупателем при оформлении заказа.
Возврат средств происходит автоматически на банковскую карту, указанную при оплате заказа. Срок возврата зависит от вашего банка и осуществляется в течение 30 рабочих дней.
Правила возврата согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:
| Причина и сроки возврата | Размер возмещения стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки | Основание и условие возврата |
| Отмена/замена/перенос мероприятия по инициативе Музея | 100% | С согласия посетителя |
| Отказ посетителя от посещения мероприятия по уважительным причинам: болезнь, смерть члена семьи или близкого родственника, форс-мажорные обстоятельства (эпидемии, ограничения посещений по погодным условиям и т.п.) | 100% | При предоставлении документов, подтверждающих обстоятельства отказа от посещения мероприятия |
| Посетитель отказался от посещения мероприятия до его проведения: | Федеральный закон от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» | |
| – за 10 и более дней (включая дату мероприятия) | 100% | |
| – за 5–9 дней (включая дату мероприятия) | 50% | |
| – за 3–4 дня (включая дату мероприятия) | 30% | |
| – менее чем за 3 дня | Музей не возвращает стоимость билета посетителю |
